Оформление (покупка) ж/д билетов для украинских граждан
Где покупать?
Процесс покупки довольно нервный, чтобы поделить задачу на части на сайте перевозчика заводится личный кабинет. Пассажиры добавляются в список "любимых пассажиров", вводятся все данные, а только потом покупаются билеты. Билеты покупаются на следующих сайтах:
- Из Крыма - на сайте "Гранд Сервис Экспресс"
- По России - на официальном сайте РЖД
- По Беларуси билеты покупаются на официальном сайте БелЖД
- Местные автобусы, типа по Крыму или Белгород-Красная Яруга, - сайт Автовокзалы
- Для междугородних автобусов используйте агрегаторы Туту, Яндекс. Агрегаторы добавляют наценки, поэтому мы им их используем в последнюю очередь.
Документы
Бывают два основных варианта:
- Украинские граждане имеют только украинские документы.
- Украинские граждане убежали от военных действий, начавшихся в феврале 2022 года, и были вынуждены получить российский паспорт. В таком случае покупать билеты проще по российским документам. Используйте повсюду их.
Оформление билетов не самый четкий процесс и зависит от перевозчика(страны). За время существования нашего фонда перевозчики поменяли свои правила, некоторые проводники сами не успевают следить за тем, что требует от них руководство. Обычно начальник поезда в курсе последних правил. Если возникают проблемы при посадке, зовите его. Согласно последним практикам мы рекомендуем следующее:
- Среди украинских документов загранпаспорт лучше всего. Выбирайте его и пишите оттуда фамилию и имя латиницей (англ. буквы). В загранах нет отчеств, на сайте обычно стоит чек-бокс "нет отчества", сообщите перевозчику, что в документе "нет отчества".
- С пластиковых ID-карт в РЖД и Гранде нужно брать англ. написание фамилии и имени, но транслитерировать отчество (правила ниже).
- Если у вас паспорт старого образца (“книжка”) или свидетельство о рождении (СОР) - в РЖД и Гранде транслитерируем ФИО с украинского на английский.
- Рейсовые автобусы лояльней к документам. Там можно писать как "в документе" или транслитерировать. Как-то у нас всех сажают обычно. Если и были проблемы, мы не знаем, как их обобщить.
-
БелЖД совсем не хочет транслитерацию и требует, чтобы в билете было "как в документе". При этом
часто это невозможно - некоторые укр. буквы не принимаются сайтом БежЖД. В таком случае приходится
подбирать максимально похожие аналоги:
украинское "Є" -> в русское E или англ. E
украинское "Ї" -> в англ. I
украинское "I" -> в англ. I (они выглядят совсем одинаково, но это разные буквы)
Пересечение границы Россия-Беларусь
Пересекать российско-белорусскую границу на рейсовом транспорте (жд и автобус) можно только по российским документам. В некоторых местах граждане только с укр. документами могут пройти пешком (это все очень быстро меняется). Если у ребенка только укр. свидетельство, но есть российское гражданство (вписан к маме в паспорт или есть "приложение"), тогда при покупке для ребенка указываем тип документа - "иностранный документ", а гражданство - "Россия" (!).
Ошибки в документах при посадке
Вы стоите перед проводником при посадке, проводник говорит, что в вашем билете ФИО или другие данные указаны с ошибкой. НЕ ПАНИКУЙТЕ! Разговаривайте вежливо. Объясните, что вы консультировались с центральным офисом(поддержка) и билет оформлен правильно. Если там действительно есть ошибки (опечатки в дате рождения, номере паспорт и т.д.), предложите оплатить штраф в 200 рублей. Иногда проводники этого и хотят. Не получается, просите вызвать начальника поезда.
Транслитерация c украинского документа на сайтах РЖД и Гранда (не БелЖД)
Будьте осторожны! С украинского языка существует официальная транслитерация от украинских государственных учреждений, и она нам НЕ ПОДХОДИТ. Россия - родина слонов, в билетах Гранда и РЖД транслитерировать украинское ФИО надо по правилам русского языка.
| Украинская буква | Английская буква |
|---|---|
| а | a |
| б | b |
| в | v |
| г | g |
| ґ | g |
| д | d |
| е | e |
| є | e |
| ж | zh |
| з | z |
| и | i |
| ї | i |
| й | i |
| к | k |
| л | l |
| м | m |
| н | n |
| о | o |
| п | p |
| р | r |
| с | s |
| т | t |
| у | u |
| ф | f |
| х | kh |
| ц | ts |
| ч | ch |
| ш | sh |
| щ | shch |
| ь | |
| ю | iu |
| я | ia |
| ' |
Животные
Животных можно везти только в вагонах с маркировкой "разрешена перевозка животных" (значок лапки). Это важно. Если вы принесете кота в переноске не в тот вагон или без билета, вас развернут. По правилам РЖД и Гранда провоз животных (мелких и крупных) по территории РФ производится без предъявления ветеринарных документов, но с соблюдением правил: мелкие в переносках, крупные с выкупом купе на коротком поводке и в наморднике. В Беларуси для животных обязательны документы, иначе не посадят.